ООО "Фабрика детской игрушки"
96% положительных из 83 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 842 предложения в 43 категориях
  • 1 час 21 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2

Компания из:

г. Барнаул
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ООО "Фабрика детской игрушки" »
Показать сначала:
Все 83
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Хотелось бы поблагодарить компанию "Фабрика детской игрушки" от лица компании РПК "ЭльМуна" за качественно выполненный заказ и приятное общение с менеджером Ангелиной! Мы заказывали деревянные кубики в большом тираже, и, благодаря оперативной и грамотной консультации менеджера Ангелины. наш заказ был быстро согласован и оформлен. Товар прибыл в срок, в идеальном состоянии и с сертификатом качества (что совсем не часто можно получить от других поставщиков). В общем, впечатление от работы остались самые наилучшие, и я с радостью буду обращаться еще и буду советовать своим знакомым эту компанию! Большое Спасибо Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ оформили 19.04.19. Оплата прошла сразу, заказ был готов через 3 дня(об этом уведомили), а заказ до сих пор не отправили(на данный момент 27.04.19), причину задержки не объясняют, на письма не отвечают. Мне бы не хотелось плохо думать об отечественных производителя, но
    Комментарий компании:
    Добрый день. Заказ был сделан с помощью приложения WhatsApp(14.04.19). В переписке Вам подробно объяснили габариты товара, его цену, а также сроки изготовления и доставки конструктора. После с Вами неоднократно связывались по поводу оплаты заказа. Оплата была произведена 19.04.19(пятница), так как суббота и воскресенье выходные дни, заказ был передан в производство 22.04.19. 24.04.19(среда) Мы с ваши связались для уточнения способа доставки и даты отправки товара(25.04.19). Ваш выбор был сделан в пользу ПОЧТЫ РОССИИ(бюджетный вариант). Вы были предупреждены о том, что ТК доставит груз намного быстрее, но все-таки выбрали почтовое отправление. Мы пошли Вам на встречу, так как отправляем почтой груз весом не более 2х кг(вес вашего конструктора 3.5кг). 25.04.19 груз был отправлен. Номер трек-кода для отслеживания не был Вам предоставлен в этот же день, в связи с большой загруженностью. 26.04.19 в 20:45 Вы написали нам сообщение в WhatsApp с претензией по несоблюдению сроков отправки. 29.05.19 в 8:09 Мы Вам ответили и отправили трек для отслеживания, также связались с Вами по номеру телефона. Просим прощения за данный недочет в своей работе.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Деревянные изделия качественные, покрашены хорошо, смутило отсутствие саморезов для сборки, но в принципе евровинты дома нашлись, изделие собралось хорошо и теперь радует ребёнка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    У меня полный восторг от покупки!😀 Заказала детскую кровать-домик с доставкой в Екатеринбург. Со мной вежливо, по-человечески пообщались, несмотря на небольшой заказ. У мебели прекрасное качество и отличная цена! Хорошо обработанное натуральное дерево, приятное на ощупь, покрытое лаком без запаха. Муж собрал домик по инструкции за час. Ребёнок счастлив, я тоже)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я ничего не получил. Безобразие.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Ранее мы с Вами созванивались и Вы нам ответили, что письмо наше получили, но по каким-то причинам не ответили. Оплату мы от Вас не получали, Ваш заказ давно готов. Чтобы его забрать необходимо оплатить и приехать. Ждём Вас.
  • 5
    Отлично
    Павел
    Фирма не видит разницы между оптовыми заказчиками и одиночными клиентами, выказывает одинаковое внимание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Компания хорошо работает, желаем процветания!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Давно сотрудничаем, все устраивает!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    заказали три вида конструктора. конструктор качественный, яркий , дети играют с удовольствием. Менеджеры добросовестные и доброжелательные , конструкторы доставили быстро , поэтому Спасибо. желаем Фабрике творческих успехов!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Конструктор "Строитель" 78 деталей. Комплектация полная и соответствует описанию. Посылка пришла через ПЭК даже раньше оговоренного срока. Родители довольны, ребенок счастлив! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Очень довольны товаром. Игрушки яркие, качественные, красивые, развивающие. Мы готовы сотрудничать с вами дальше. Всем сотрудникам большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Игрушки "Геометрические фигуры" выполнены качественно! Всем спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий Руднев
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Огромное спасибо за внимание, компетентность сотрудников, доброжелательность. Несмотря на удаленность фабрики, я получила конструктор очень быстро, а при формировании второго заказа, работники не только мне сделали скидку, но и подобрали более выгодную транспортную компанию. На все интересующие вопросы я получала исчерпывающий ответ сразу же. А какое восхищение вызывает конструктор у 3-х летних внуков! Здесь фантазии нет предела: от диванов и кресел для кукол, гаражей для машин до небоскребов, которые строили всей семьей! Очень полезная развивающая игра, кстати моей молодости! А мне скоро 60! Мой сын вырос на подобных кубиках и стал неплохим программистом. Сейчас у детей есть все, но такие конструкторы очень развивают воображение ребенка и к тому же он сразу видит свои достижения и промахи. Я очень долго искала подобный строительный конструктор, которых к сожалению очень мало. Хочется пожелать фабрике делать побольше рекламы. Меня не остановила даже не совсем малая цена (я заказала 2 набора для двух внучат, живущих в разных городах), ведь мой конструктор прослужил 50 лет, я его просто подарила в свое время, Надеюсь, что и эти прослужат не одному поколению, тем более, что сделаны из экологически чистых материалов. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Александра
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    попросил фото, пообещали попозже. Это было 29 сентября. Сегодня 5-е октября. Деньги перевёл сразу же 29.09.2016. И после этого не письма, ни звонка. И как выяснилось товар не в наличии, а после оплаты поступит в производство. И снова же сколько будет производство, когда отгрузка готового изделия, какие мои данные для отправки - ничего до сих пор нет. Сегодня 05.10.2016 написал с утра на завод - прошло 4 часа снова тишина.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Работать с этой компанией понравилось. Менеджер Елена оперативно и подробно отвечала на все вопросы. Товар доставлен в срок. Качество, заказанного мной напольного конструктора, отличное. Спасибо большое! Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Пётр
    По всем пунктам ставлю "отлично". И качество товара и время доставки и уровень сервиса.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично, рекомендую к работе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Работа с компанией была слаженной, на любой вопрос был дан исчерпывающий ответ. Менеджер Елена быстро находила пути разрешения некоторых проблем, подсказывала, уточняла. Большое спасибо за сотрудничество, надеемся на дальнейшее общение в том же ключе. Будем рекомендовать Вашу компанию всем своим знакомым. С уважением,Галина, г. Зеленоград.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Любовь Валерьевна
  • 5
    Отлично
    Ярослава
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень вежливые менеджеры, приятно общаться. Все выполнено в оговоренный срок. Небольшие накладочки (форсмажорные обстоятельства), были решены оперативно, в рабочем порядке. Желаю коллективу дальнейших успехов и процветания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    сергей
  • 5
    Отлично
    Александр
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Галина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Карелина Инна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Старостина Светлана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Высокое качество продукции и хороший ассортимент. Молодцы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала конструктор и ширму для театра для группы в садике, пришло все быстро, было приятно иметь дело с менеджером при заказе. Настолько понравился конструктор, как по качеству так и по принципу самой игрушки, что уже заказываю себе его домой и несколько моих друзей покупают своим детям на новый год!
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Получил с "Фабрики детской игрушки" посылку со строительным набором "Стройкайе" (детали 4-х цветов). Начал изучать его и строить композиции. Детали выполнены качественно и точно. Возможности набора велики. Можно конструировать композиции: - на горизонтальной плоскости, - в вертикальной плоскости, - в обоих плоскостях - и в разных направлениях, - трансформировать их, Также можно создавать конструкции - "гравитационные вертикали", поддерживая баланс конструкции за счёт аккуратного перемещ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывали лестницу, турник, деревянные кольца и верёвочную лестницу в город Киров. Всё изготовили быстро, качественно. А главное- доволен ребёнок) Уверена, сотрудничество ещё продолжим!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мы купили внучке стол и 4 стульчика Очень довольны. Мебель отличного качества, гладенькая, никакого запаха, крепкая, устойчивая и отлично смотрится. Товар пришёл вовремя, упакован идеально. Девочки, с которыми мы общались при заказе, вежливые, приветливые. У меня было очень много вопросов, и на все мне отвечали очень охотно. Спасибо большое за такой качественный товар и приятное общение. Есть пожелание: хотелось бы ещё шифонер, буфет, комодик, например. Желаем вашей фабрике процветания. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Соколов Юрий Владимирович
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Растегаева Елена Александровна
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Константин
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень благодарна Вам за отличный и качественный товар. Дети и воспитатель нашей группы в детском саду очень довольны. Планируем продолжать сотрудничество